2022年1月12日，第十七届中国会展经济国际合作论坛（CEFCO 2022）在福建省福州市开幕。

CEFCO论坛由中国贸促会、国际展览业协会、国际展览与项目协会、独立组展商协会、国际大会及会议协会共同主办，中国国际商会、福建省贸促会、福州市人民政府承办。此次论坛以“新格局、新使命、新发展”为主题，旨在深入探讨会展业未来发展趋势，进一步提振行业信心，推动会展业克服新冠肺炎疫情不利影响，实现高质量发展。

中国贸促会副会长张慎峰，福建省委常委、统战部部长王永礼，福州市人民政府市长吴贤德，国际展览业协会董事会主席梅李玉霞，国际大会及会议协会首席执行官森希尔·戈皮纳斯等中外嘉宾出席开幕式并致辞。

励展博览集团国际销售部国际业务全球总裁Tim Ramage林文哲先生作为受邀嘉宾在线参与了此次大会，并在会上进行了演讲。

Tim 在讲话中提到，过去两年对于会展业是不平凡的两年。然而逝者不可追，来者犹可待。我们相信，每一次危机中都蕴藏着机遇。他对疫情两年来让我们学习的经验教训进行了几点总结：

首先，可能也是最令人鼓舞的消息是，实体展会仍然是我们的客户的重要销售和营销渠道。谈论会展业的消亡为时过早。随着疫情蔓延，各种展会被取消，励展博览集团和许多会展主办单位转向不同的业务模式，而数字化展会成为一个热点话题。但我们很快就发现，大多数情况下，纯粹的数字化展会并不能提供客户所需要的价值，还出现了大量劣质产品。并且即使平台发挥了作用，也仍然无法提供客户需要的展会和买家。唯有与实体展会结合，以实体形式补充其核心价值的数字化展会才能取得较好的成果。因此好消息就是，实体展会将继续存在，我们对实体展会给客户带来的价值有了前所未有的了解。

客户希望实体展会早日回归，以利用其独特的价值；同时他们也希望丰富会展市场的价值主张，数字和数据产品能够带来更多的价值。

这就引出了过去两年教会我们的第二堂课是，数字化产品不只是一种“增味剂”。而是展会中十分关键的一环，显著提升了客户参展所能获得的价值。多年前励展就已经开始提供多种数字化产品，而新冠疫情加快了数字化进程。我们以提高客户的参展效率为直接目标，开发了一整套的数字化产品方案。我们陆续推出Premium Exhibitor Listing、Sales Lead Capture、Digital Incentive、Exhibitor Dashboard、Product Showcase等工具，大幅提升了我们的数字化产品能力。再加上其他诸多产品，我们证明了，展会主办机构不仅仅只会出售空间。要想成为成功的主办机构，我们必须销售完整的解决方案，使我们的客户能够最大限度地通过参加我们展会而获得的机会。在励展，我们认为，如果只是销售空间，那么这就不算是完整的销售。

从过去两年的经验中，让我们学到的第三堂课是，我们对客户的了解还不够。在新冠疫情期间，业务中断，同时我们与客户沟通的需求却比以往任何时候都多，我们实际上建立起了更深的关系。我们能够与他们进行更多的交流，并更好地了解他们的业务。和我们一样，他们也遇到了困难，通过共同的同理心，我们对他们的需求有了更好的理解。这是我们现在正在打造建立的一点，并且我们拥有一个基于价值销售的关键销售战略。为了成功地做到这一点，我们必须真正了解每个客户的价值，并能够为他们提供基于价值的解决方案。没有客户的需求是相同的，我们必须准备好与他们进行更密切的沟通，并提供满足他们需求的全方位产品和服务。这自然会推动我们对数字和数据产品的加速发展。这种销售过程需要更长的时间，但在励展，我们坚信，客户会获得更好的体验并增加他们对我们的消费，这将是值得的。

我要强调的最后一课，这也是一个真理，即需要是发明之母。对此，没有比中国更适合的地方了。旅行限制已经存在，并将继续严重影响中国参展商的海外参展能力。尽管励展展会在世界各个地区均已开放，我们的中国客户却不能实际出席。然而，这并没有阻止我们的励展国际销售团队，在中国国际贸易促进委员会的大力支持和指导下，与我们的中国代理商和励展展会团队合作开发创新的解决方案，以使中国客户能够参与我们的全球领先的展会。

Tim Ramange先生还针对过去两年中励展博览集团的一些国际展会中，中国展商的参展情况进行了针对以上几点的分析和总结。

并且对励展博览集团在2022年的战略方向和目标进行了展望。

我们会在下期中为您做后续报道！敬请期待！