家电企业必须改变但不能瞎折腾

变化、变革与折腾，不能直接划等号。没有目标、没有方向、没策略的变化，就是瞎折腾；同行做什么怎么做，自己就马上跟着做什么的调整与变化，也是瞎折腾。

看着一些同行的优秀家电企业们，在搞组织架构变革，推进多品类的营销协同，打造一个平台的多品类协同作战能力，同时还想发挥各个品类“单打独斗”的实力。家电行业中的其它企业的一些营销管理高层，也开始跃跃欲试，希望可以整合所有家电品类的营销，建立新的营销中国区大平台。却忽视了一些家电企业早在多年前就推动全品类的营销协同，建立一个大营销平台，最终却是走向分拆等失败案例。面对变化，很多厂商只看到一面好的，却忽视另一面的风险和挑战。

同样最近1、2年还有一些家电企业也在推动多品类的营销中国区整合，走了2年多仍然是“形合心不合”，不仅让传统的优势品类在市场上暗淡无光，原本弱势的品类也没有成长起来，各个产品营销团队为了整合而走到一起，却没有真正找到整合协同的价值，最终还是陷入了一个平台下的各自小团队和小阵营独立经营，内耗不仅增加、效率反而变慢了。当然，也有好的，就是产品的市场宣传整合了，因为有了套系产品，有了促销活动的整体展示。

一些家电企业前几年抓住了电商的红利，也庆幸于没有线下渠道商的沉重包袱和枷锁，由此一举开创了“互联网直卖”为核心的工厂直销模式，最近几年又随着数字化分销平台的成熟，以及第三方的物流配送、售后服务体系的完善，几乎所有的家电企业都在推动“新零售”平台，直接由家电企业与乡镇零售商建立新的交易关系，不再需要曾经那些区域性大代理商和大分销商了。

由此这一模式直接帮助少数企业在家电行业市场规模和行业地位的快速成长与突变，甚至有望跻身行业一线阵营。这一现象激发了更多家电企业参与“互联网直卖”，探索“线上线下全渠道布局”的新布局。但是一，些家电企业却完全不清楚自己的实力，也不知道自己到底能要什么，盲目跟进追求线上的互联网直卖，却完全丢掉了线下的渠道经销商体系。在线上平台，家电巨头们竞争全面内卷化的格局下，一些家电企业因为没有了线下渠道的支点，反而陷入“进退两难”的局面中。

瞎折腾在任何行业和企业，都没有未来，也搞不出什么新鲜玩意，反而会拖累企业的发展进程。接下来，对于很多家电企业的变革和调整，必须要警惕“打着变革的旗号瞎折腾”情况出现，因为，这不仅劳民伤财而且弄不好还会“伤筋动骨”，直接影响企业上下游产业链条的安全与稳定，最终加速一些家电企业和商家走向萧条和没落。所以，下一步的变革，家电厂商要注意几点。

第一点，所有厂商都不能打着变革的旗号，为了追求赶时髦、尝新鲜而盲目去变。虽然，变革已经成为家电业所有企业和商家的唯一活路，但一些企业的变革初心不纯，有的是为了整人，有的是为了减员降本，有的则是纯属盲目乱干。在这种背景下，企业必须要警惕这一轮的浮躁变革风，任何变革都要清楚了利弊，特别是风险和挑战等不利局面。

第二点，变革最忌讳的就是跟风、模仿和抄袭。过去几十年，中国家电业最大的弊端就是“拿来主义”盛行，模仿抄袭“成风”。因此，在这一轮变革中，并不是A企业的案例和模式，就适合B、C、D等其它企业。最重要的就是所有厂商必须要找到自己的变革模式、出路和边界。其中，有所为而有所不为，以及活出自我，是这一轮厂商们变革的核心DNA。

第三点，变革不能在原地打转，更不能天马行空，要牢牢抓住家电这个核心，以及家庭与用户两个主角展开一系列创造。比如说，这五年全球对于家电、电子等消费产品“硬件已死”的论调不断出现，但中国企业却开创了“场景”与“生态”的新道路，一条是通过用户为中心的产品成套化、可定制化、智慧化，以及主动服务化，从而跳出产品创新本身，基于用户智慧生活的创造；另一条则是通过以家庭为舞台的产业生态化、平台开放化突破，通过跨界整合各个行业的资源，最终为家庭带来一步到位的方案、体验等增值服务。这才是变革者应该有的“样子”。

当然，在变革的这条道路上，很多家电企业和商家才刚刚启程，未来可能还会出现更多的乱象和怪局。不过，在家电圈看来，只要抓住重点，把握基本面，少折腾少整人、办实事干大事，就一定会抵达胜利的彼岸！